Versandgebiet
nestexpansion liefert ausschließlich an gültige Lieferanschriften innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder und eine Abholung am Lager sind ausgeschlossen. Maßgeblich ist die im Bestellvorgang angegebene Lieferanschrift.
Versandkosten
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| 0,01 € bis 174,40 € | 9,47 € |
| Ab 174,41 € | Versandkostenfrei |
Für die Berechnung des Bestellwerts gilt der Warenwert nach Abzug angewendeter Preisnachlässe. Die anfallenden Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb und an der Kasse klar ausgewiesen.
Preise, Steuern und Einfuhrabgaben
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer. Der an der Kasse ausgewiesene Gesamtbetrag umfasst den Warenwert, die anwendbare Mehrwertsteuer und die ausgewiesenen Versandkosten.
Die Lieferung erfolgt nach der Lieferbedingung Geliefert verzollt. nestexpansion übernimmt die Abwicklung von Einfuhrzöllen und Einfuhrumsatzsteuer. Bei der Zustellung fallen für Kunden keine zusätzlichen Zahlungen für Einfuhrzölle oder Einfuhrumsatzsteuer an.
Annahmeschluss und Bearbeitungszeit
Der Annahmeschluss für Bestellungen ist 16:20 Uhr deutscher Ortszeit. Bestellungen, die an einem Werktag bis 16:20 Uhr eingehen, werden am selben Werktag in die Bearbeitung übernommen. Bestellungen nach 16:20 Uhr werden am nächsten Werktag in die Bearbeitung übernommen.
Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage in Deutschland gelten nicht als Bearbeitungstage. Fällt die Bearbeitung auf einen gesetzlichen Feiertag, wird sie am nächsten Werktag fortgeführt.
Die Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen gilt bis zur Übergabe an den Beförderer. Die voraussichtliche Zustellung von 7 bis 14 Werktagen betrifft den anschließenden Transportzeitraum. Beide Zeiträume werden getrennt angegeben und nicht zu einer einheitlichen Gesamtlieferzeit zusammengefasst.
Voraussichtliche Zustellung
Die voraussichtliche Zustellung beträgt 7 bis 14 Werktage ab Übergabe der Sendung an den Beförderer. Die tatsächliche Transportdauer kann je nach Zielort, Sendungsumfang und Transportablauf variieren.
Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt über FedEx oder USPS. Die Auswahl des Beförderers erfolgt nach Gewicht, Abmessungen, Zielanschrift und Versandweg.
Nach dem Versand erhalten Kunden eine Versandbestätigung per E-Mail. Sie enthält die verfügbare Sendungsnummer und den zugehörigen Link zur Sendungsverfolgung.
Teilsendungen
Bestellungen mit mehreren Artikeln können abhängig von Bestand, Gewicht und Abmessungen in einer oder mehreren Sendungen zugestellt werden. Teilsendungen werden getrennt nachverfolgt; die Versandbestätigung enthält die vorhandenen Sendungsnummern und Versandabschnitte. Für die Aufteilung der Bestellung werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.
Wunsch für Tag oder Uhrzeit
Nach der Bestellung kann ein gewünschter Zustelltag oder ein gewünschtes Zeitfenster an client@nestexpansion.com übermittelt werden. nestexpansion gibt den Wunsch an den Beförderer weiter. Ein Zustelltermin ist erst verbindlich, wenn der Beförderer ihn ausdrücklich bestätigt.
Lieferverzögerung
Sobald eine erhebliche Verzögerung bekannt wird, erhalten Kunden eine Mitteilung an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse. Die Mitteilung enthält den bekannten Bearbeitungsstand und ein angepasstes Zustellfenster.
Erfolgt die Lieferung auch nach Ablauf einer angemessenen Nachfrist nicht, stehen Kunden die gesetzlichen Rechte zu. Hierzu gehört der Rücktritt vom Vertrag unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Ist die Lieferung endgültig nicht ausführbar und wird keine Ersatzlösung vereinbart, wird die betroffene Bestellung aufgehoben und der gezahlte Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt. Nach Auslösung der Rückzahlung benötigt das beteiligte Kreditinstitut 3 bis 9 Tage für die Gutschrift.
Beschädigte oder auffällige Sendung
Bei sichtbaren Schäden an der Verpackung wird der Zustand bei der Übergabe dokumentiert. Fotos der Verpackung, des Versandetiketts und der Ware erleichtern die Zuordnung. Die Meldung ist unter Angabe der Bestellnummer an client@nestexpansion.com zu senden. Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.
Nicht zustellbare Sendung und Adressänderung
Adressänderungen sind vor dem Versand per E-Mail mitzuteilen. Nach Übergabe an den Beförderer hängt eine Änderung von dessen Bearbeitungsstand ab. Wird eine Sendung wegen einer unvollständigen oder unzutreffenden Anschrift zurückgeführt, nimmt nestexpansion Kontakt mit den Kunden auf und stimmt das weitere Vorgehen ab.