Widerrufsbelehrung

Angaben nach § 5 Digitale-Dienste-Gesetz

Anbieterbezeichnung: nestexpansion

Postanschrift: 406 Garden State Dr, Cherry Hill, NJ 08002, Vereinigte Staaten

Direkter Kontakt

Anfragen von Kundinnen, Kunden sowie Behörden können unmittelbar an client@nestexpansion.com gerichtet werden. Bei bestellbezogenen Anliegen sind zur eindeutigen Zuordnung Bestellnummer, Name der bestellenden Person und eine kurze Sachverhaltsbeschreibung anzugeben.

Kommunikation und Erreichbarkeit

Telefonische und elektronische Anliegen werden innerhalb der angegebenen Servicezeiten bearbeitet. Außerhalb dieser Zeiten eingehende Mitteilungen werden am folgenden Werktag berücksichtigt. Rechtserhebliche Erklärungen können per E-Mail oder Post übermittelt werden.

Geltungsbereich

Diese Hinweise gelten für Aufbewahrungsbänke, Bistrosets, Gartenbänke, Gartenboxen, Gartenhäuser, Gartenliegen, Grillkamine, Hängematten, Hängesessel, Pavillons und Sofas. Maßgeblich ist stets die dem jeweiligen Produkt beigefügte Montage- und Sicherheitsanleitung, da Bauteile, Belastungswerte, Befestigungen und Aufstellbedingungen produktspezifisch festgelegt werden.

Vorbereitung

• Verpackung auf erkennbare Schäden prüfen und sämtliche Kartons der Sendung zuordnen.
• Bauteile, Beschläge und Werkzeuge mit der Stückliste abgleichen.
• Eine ebene, trockene und ausreichend große Arbeitsfläche bereitstellen.
• Empfindliche Oberflächen durch Karton oder eine weiche Unterlage vor Kratzern schützen.
• Beschädigte, verbogene oder unvollständige Teile vor der Montage melden und nicht verbauen.

Werkzeuge

Je nach Produkt können Kreuz- und Schlitzschraubendreher, Innensechskantschlüssel, Maulschlüssel, Gummihammer, Maßband und Wasserwaage erforderlich sein. Bohrarbeiten sind nur vorzunehmen, wenn die produktspezifische Anleitung eine geeignete Wand-, Boden- oder Deckenbefestigung vorsieht. Befestigungsmittel sind dem jeweiligen Untergrund anzupassen.

Grundfolge der Montage

1. Bauteile entsprechend ihrer Nummern oder Buchstaben vorsortieren.
2. Rahmen und tragende Elemente zunächst nur handfest montieren.
3. Diagonalen, Ausrichtung und Aufstellfläche kontrollieren.
4. Zwischenböden, Sitzflächen, Dächer oder textile Elemente in der vorgegebenen Reihenfolge einsetzen.
5. Verbindungen gleichmäßig festziehen, ohne Gewinde oder Material zu überlasten.
6. Abdeckungen, Sicherungsstifte und gegebenenfalls den Kippschutz anbringen.
7. Das Möbel abschließend auf sicheren Stand, freie Bewegungswege und vollständige Verriegelung kontrollieren.
8. Verpackungsreste, Kleinteile und Werkzeuge anschließend aus dem Nutzungsbereich entfernen.

Sicherheitsregeln

• Schwere oder großformatige Bauteile sind von 2 erwachsenen Personen zu bewegen und zu montieren.
• Kinder und Haustiere sind während der Montage von Werkzeugen, Folien und Kleinteilen fernzuhalten.
• Hohe oder kippgefährdete Möbel sind mit der in der Produktanleitung vorgesehenen Wandverankerung zu sichern.
• Hängematten und Hängesessel dürfen ausschließlich an tragfähigen und freigegebenen Befestigungspunkten angebracht werden. Die auf Produktseite und in der Anleitung angegebenen Belastungsgrenzen sind einzuhalten.
• Pavillons und Gartenhäuser sind auf dem vorgesehenen Fundament zu verankern. Bei angekündigtem Starkwind sind textile Dach- und Seitenelemente entsprechend der Anleitung zu sichern oder abzunehmen.
• Grillkamine sind auf einem nicht brennbaren, tragfähigen Untergrund und unter Einhaltung der in der Anleitung genannten Abstände aufzustellen. Ergänzend gelten die örtlichen Brandschutz- und Nutzungsvorgaben.
• Das Produkt darf erst nach vollständiger Montage und abschließender Kontrolle aller Verbindungen genutzt werden.

Aufstellumgebung

Außenmöbel sind auf einem standsicheren und entwässerten Untergrund aufzustellen. Staunässe, dauerhafter Bodenkontakt ungeeigneter Materialien sowie blockierte Lüftungsöffnungen sind zu vermeiden. Innenmöbel sind mit ausreichendem Abstand zu dauerhaften Wärme- und Feuchtigkeitsquellen zu platzieren.

Pflege und Nachkontrolle

Schraubverbindungen, Seile, Aufhängungen, Scharniere und Verankerungen sind regelmäßig sowie nach dem Umsetzen oder starken Wetterereignissen zu kontrollieren. Scheuernde oder materialangreifende Reinigungsmittel sind zu vermeiden.

Fehlende Teile und Rückfragen

Bei Ersatzteil- oder Montagefragen sind Bestellnummer, Produktbezeichnung, Teilenummer und Fotos an client@nestexpansion.com zu übermitteln.

Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung des nestexpansion-Shops sowie für Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland. Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn nestexpansion ihrer Einbeziehung ausdrücklich zustimmt. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Nutzung des Shops und Kundenkonto

Der Shop richtet sich an Personen, die über die für den Vertragsschluss erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügen. Der Kauf kann über ein Kundenkonto abgeschlossen werden. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; unbefugte Nutzung oder deren Verlust ist unverzüglich an client@nestexpansion.com zu melden.

Eine Nutzung des Shops für rechtswidrige Handlungen, automatisierte Störungen, Manipulationen, die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen oder Verletzungen fremder Rechte ist unzulässig.

Produktdarstellung und Bestellung

Die Produktdarstellung im Shop stellt eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Vor dem Absenden enthält die Bestellübersicht die ausgewählten Waren, Mengen, Preise, Mehrwertsteuer, Versandkosten, Lieferanschrift und Zahlungsart. Eingabefehler können über die vorgesehenen Bearbeitungsfunktionen vor Abgabe der Bestellung korrigiert werden.

Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellfläche gibt die Kundschaft ein verbindliches Vertragsangebot ab. Die automatische Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang. Der Vertrag kommt mit ausdrücklicher Annahmeerklärung, Versandbestätigung oder Versand der Ware zustande, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Preise, Steuern und Einfuhr

Alle Preise werden in Euro einschließlich anwendbarer Mehrwertsteuer ausgewiesen. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Modell; Einfuhrzoll und Einfuhrumsatzsteuer werden durch nestexpansion abgewickelt, sodass hierfür bei der Zustellung kein zusätzlicher Betrag erhoben wird.

Zahlung

Akzeptierte Zahlungsarten sind Visa, American Express und Mastercard. Nachnahme und Ratenzahlung stehen nicht zur Verfügung. Ohne Zahlungsfreigabe wird die Bestellung nicht angenommen oder bearbeitet.

Liefergebiet, Versandkosten und Beförderung

Lieferungen erfolgen ausschließlich an Anschriften innerhalb Deutschlands. Die Waren werden aus den Vereinigten Staaten versandt. Als Beförderer werden FedEx und USPS eingesetzt; die letzte Zustellstrecke kann an einen örtlichen Partner übergeben werden.

• Bei einem Bestellwert von 0,01 € bis 174,40 € betragen die Versandkosten 9,47 €.

   

• Ab einem Bestellwert von 174,41 € ist der Versand kostenlos.

• Bearbeitungszeit vor Versand: 1 bis 3 Werktage.
• Voraussichtliche Zustellung nach Versand: 7 bis 14 Werktage. Die Angabe dient der Planung und kann je nach Zielort und Beförderungsverlauf variieren.

Bestellungen, die an einem Werktag bis 16:20 Uhr eingehen, können noch am selben Tag bearbeitet werden. Später eingehende Bestellungen werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet. An bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Eine Lagerabholung ist nicht vorgesehen, da die Möbellieferung durch Beförderer erfolgt. Ein gewünschtes Lieferdatum kann nach der Bestellung mitgeteilt werden. nestexpansion leitet diesen Wunsch an den Beförderer weiter; ein Anspruch auf Zustellung an diesem Datum entsteht hierdurch nicht.

Abhängig von Bestand, Gewicht und Abmessungen kann eine Bestellung in mehreren Sendungen oder über verschiedene Beförderer zugestellt werden. Die Versandnachricht enthält die jeweiligen Sendungsnummern und Abfragemöglichkeiten.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von nestexpansion.

Stornierung, Widerruf und Umtausch

Eine Stornierung ist bis zur Übergabe der Ware an den Beförderer möglich. Nach Versand steht anstelle einer Stornierung das gesetzliche Widerrufsrecht zur Verfügung. Der Widerruf kann binnen 14 Tagen nach Erhalt der letzten Ware oder Teilsendung erklärt werden. Die Rücksendekosten werden von nestexpansion getragen; eine Rücknahmegebühr fällt nicht an. Ergänzende Regelungen enthalten die Widerrufsbelehrung, die Umtauschrichtlinie und die Stornierungsrichtlinie.

Erstattungen

Rückzahlungen werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel abgewickelt. Die gesetzlichen Fristen bleiben maßgeblich. Nach Auslösung benötigt das beteiligte Kreditinstitut 3 bis 9 Tage für die Gutschrift.

Nichtverfügbarkeit und Ablehnung einer Bestellung

Eine Bestellung kann abgelehnt oder aufgehoben werden, wenn die Ware nicht verfügbar ist, keine Zahlungsfreigabe vorliegt, Preis- oder Produktangaben erkennbar fehlerhaft sind, die Lieferanschrift außerhalb Deutschlands liegt oder konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch oder Betrug bestehen. Bereits erhaltene Zahlungen werden in diesen Fällen über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgeführt.

Produktangaben und Montage

Maße, Materialien, Belastungswerte, Lieferumfang und Nutzungsvorgaben ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite. Farb- oder Strukturabweichungen durch natürliche Materialien oder unterschiedliche Bildschirmdarstellungen begründen nur dann einen Mangel, wenn die vereinbarte oder gesetzlich geschuldete Beschaffenheit fehlt. Produktspezifische Montage- und Sicherheitsanleitungen sind zu beachten.

Gesetzliche Mängelrechte

Für neue Waren gilt für Mängelansprüche die gesetzliche Verjährungsfrist von 2 Jahren ab Übergabe. Bei Vorliegen eines Mangels bestehen die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung sowie, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz.

Haftung

nestexpansion haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundschaft regelmäßig vertrauen darf.

Geistiges Eigentum

Texte, Abbildungen, Produktdarstellungen, Kennzeichen, Gestaltung und sonstige Shopinhalte können urheber-, marken- oder wettbewerbsrechtlich geschützt sein. Die private Nutzung im Zusammenhang mit einer Bestellung ist zulässig. Eine darüber hinausgehende Veröffentlichung, Bearbeitung, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung setzt eine gesetzliche Erlaubnis oder die vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers voraus.

Datenschutz

Zahlungs- und Versanddaten werden ausschließlich an Empfänger übermittelt, soweit dies für Zahlung, Betrugsprüfung, Versand, Shopbetrieb oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts der Verbraucherin oder des Verbrauchers bleiben unberührt. Gerichtsstandsvereinbarungen gelten ausschließlich im gesetzlich zulässigen Umfang.

Änderungen dieser Bedingungen

Änderungen dieser Bedingungen gelten ab ihrer Veröffentlichung für künftige Bestellungen. Für bereits geschlossene Verträge bleiben die bei Vertragsschluss einbezogenen Bedingungen maßgeblich, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes bestimmt.

Kontakt

Stornierung vor Versand

Eine Bestellung kann bis zur Übergabe an den Beförderer storniert werden. Der Stornierungsantrag ist per E-Mail oder Telefon unter Angabe von Bestellnummer, Namen und Lieferanschrift zu übermitteln. Wird die Stornierung noch vor Versand zugeordnet, wird die weitere Versandbearbeitung beendet.

Rückzahlung bei rechtzeitiger Stornierung

Bereits eingezogene Beträge werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt. Nach Auslösung der Rückzahlung benötigt das beteiligte Kreditinstitut 3 bis 9 Tage für die Gutschrift. Bei einer Kartenvormerkung richtet sich der Zeitpunkt der Freigabe nach dem kartenausgebenden Institut.

Nach Übergabe an den Beförderer

Nach Versand kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Der Widerruf kann binnen 14 Tagen nach Erhalt der letzten Ware oder Teilsendung erklärt werden; anschließend ist die Ware binnen 14 Tagen zurückzusenden.

Rückgabe nach Versand

Vor der Rücksendung ist nestexpansion zu kontaktieren. Anschließend werden Rücksendeanschrift, Versandetikett oder Abholanweisung übermittelt. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt nestexpansion. Eine Rücknahmegebühr wird nicht erhoben.

Teilversand

Ist nur ein Teil der Bestellung versandt, kann der noch nicht versandte Teil storniert werden. Für bereits versandte Teile besteht nach Erhalt das Widerrufsrecht. Aus der Versandnachricht ergibt sich, welche Artikel und Pakete bereits übergeben wurden.

Beschädigte oder verlorene Sendung

Bei bestätigtem Verlust, Transportschaden oder Falschlieferung werden die gesetzlichen Rechte und geeigneten Abhilfen abgestimmt. Eine Annahmeverweigerung ersetzt nicht in jedem Fall eine Widerrufserklärung; eine kurze Mitteilung an client@nestexpansion.com erleichtert die Zuordnung des Vorgangs.

Gesetzliche Gewährleistung

Für die angebotenen neuen Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche 2 Jahre ab Übergabe. Diese gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig vom 14-tägigen Widerrufsrecht.

Rechte bei einem Mangel

Liegt bei Gefahrübergang ein Sach- oder Rechtsmangel vor, besteht zunächst ein Anspruch auf Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung. Die gewählte Art der Nacherfüllung kann verweigert werden, wenn sie unmöglich oder im Verhältnis zur anderen Art unverhältnismäßig kostenintensiv ist. Scheitert die Nacherfüllung oder sind die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, kommen Minderung, Rücktritt und Schadensersatz nach den gesetzlichen Bestimmungen in Betracht.

Vermutung innerhalb des ersten Jahres

Zeigt sich innerhalb eines Jahres ab Übergabe ein vertragswidriger Zustand, gilt die gesetzliche Vermutung, dass dieser bereits bei Übergabe vorlag, soweit dies nicht mit der Art der Ware oder des Zustands unvereinbar ist.

Keine zusätzliche pauschale Herstellergarantie

Eine zusätzliche gewerbliche Garantie besteht nur, wenn sie auf der Produktseite oder in einer beigefügten Garantieerklärung ausdrücklich unter Angabe von Inhalt, Dauer, räumlichem Geltungsbereich und Garantiegeber ausgewiesen ist. Liegt keine solche Erklärung vor, gelten die gesetzlichen Mängelrechte von 2 Jahren.

Meldung eines Mangels

Eine Mängelmeldung ist an client@nestexpansion.com zu senden und sollte Bestellnummer, Produktbezeichnung, Zustandsbeschreibung, Zeitpunkt der Feststellung sowie aussagekräftige Fotos oder ein kurzes Video enthalten. Bei Transportschäden sollte zusätzlich die Verpackung dokumentiert werden.

Prüfung und Abhilfe

nestexpansion prüft, welche Abhilfe – etwa Ersatzteile, Reparatur, Austausch oder eine andere gesetzliche Maßnahme – im Einzelfall sachgerecht ist. Bei sperrigen Waren wird vor einer Rücksendung eine Abholung oder geeignete Beförderung abgestimmt. Die erforderlichen Kosten der Nacherfüllung einschließlich Transport, Wege, Arbeit und Material trägt nestexpansion nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

Abgrenzung zu Verschleiß und Fehlgebrauch

Ein Sachmangel liegt nicht allein aufgrund vertragsgemäßen Verschleißes, unsachgemäßer Montage entgegen der Anleitung, Überschreitung ausgewiesener Belastungsgrenzen, ungeeigneter Befestigung, nicht vorgesehener gewerblicher Nutzung oder äußerer Einwirkung nach Übergabe vor. Bei der Prüfung werden Produktbeschreibung, vereinbarte Eigenschaften, objektive Anforderungen und Montageanforderungen berücksichtigt.

Montage und Anleitungen

Fehlende oder fehlerhafte Montageanleitungen können einen Mangel darstellen. Bei Unklarheiten sollte die Montage unterbrochen und vor einer weiteren Nutzung Kontakt aufgenommen werden.

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